Gutschrift von Altteilepfand und Reklamationsbearbeitung bei Lenkgetrieben und Servopumpen
Wird das ausgetauschte Lenkgetriebe oder die ausgetauschte Servopumpe zurückgegeben, wird der vorher berechnete Altteilepfand normalerweise gutgeschrieben. Der Grund warum Altteilepfand berechnet wird ist, dass das ersetzte Lenkgetriebe oder die Servopumpe einen Wert darstellt, sofern das Altteil zur Aufarbeitung freigegeben werden kann - ansonsten ist es wertlos. In diesem Artikel beleuchten wir, welche Umstände dazu führen können, dass der berechnete Altteilepfand nicht gutgeschrieben wird, sowie den Verlauf einer Reklamationsbearbeitung.