Bei Triscan möchten wir keine Kompromisse eingehen, was die Qualität unserer Thermostate angeht. Daher werden unsere Thermostate ausschließlich bei Produzenten hergestellt, die die Standards TS 16949 und ISO 9001 erfüllen.
Reklamationsbehandlung
Im Falle einer Reklamation an einem Thermostat, wird dieses gründlich untersucht und einem sogenannten „Kochtest“ unterzogen, um festzustellen, ob die Reklamation berechtigt ist oder nicht. „Wir nutzen den Kochtest, um schnell feststellen zu können, ob das Thermostat eventuell defekt ist“, erklärt der Produktverantwortliche, Søren Nielsen. Bei einem Kochtest wird das Thermostat ins Wasser gestellt, und dieses wird dann bis zum Siedepunkt erhitzt. Dabei stellt sich heraus, ob das Thermostat öffnet und schließt, und so die Anforderungen erfüllt. „Wenn der Kochtest zeigt, dass das Thermostat einwandfrei funktioniert, nehmen wir weitere Untersuchungen vor, um zu sehen, wo der Fehler liegt“, sagt Søren Nielsen. In den meisten Fällen liegt der Fehler nicht beim Thermostat, sondern es liegt ein Fehler im Kühlsystem vor, etwa ein defekter Deckel am Kühler oder Expansionsbehälter – oder einfach nur Luft im System.
Bei einem Kochtest wird das Thermostat ins Wasser gestellt, und dieses dann bis zum Kochpunkt erhitzt. Dabei stellt sich schnell heraus, ob das Thermostat sich öffnet und schließt, wie es soll – oder nicht.
Eine komplette Lieferung
Triscans umfangreiches Programm an Sommer- und Winterthermostaten enthält mehr als 500 Referenzen - und stellt somit sicher, dass 93,7% des Fahrzeugparks abgedeckt werden. Eine Anfrage nach einem Thermostat ist bei Triscan daher selten vergeblich.
Triscan liefert eine Komplettlösung, bei der Dichtungen und Dichtungsringe bereits von Triscan mitgeliefert werden. Alles in einem Karton. Hiermit wird die beste Abdeckung des Fahrzeugparks mit der gleichzeitig der geringsten Anzahl an Referenzen erreicht. Für den Kunden bedeutet dies, dass weniger Warennummern verwaltet und eingelagert werden müssen. Alles in allem wird also ein besserer Gewinn und eine höhere Kundenzufriedenheit erreicht.
Auf der Liste über OE Kunden befinden sich u. a.: Audi, BMW, Cadillac, Daihatsu, GM, Jaguar, Landrover, Mazda, Opel, Porsche, Saab, Volvo und VW.
