Sehr viele unserer Kunden sind froh darüber, dass die Formulare für Retouren und Reklamationen auch als Online-Formulare auf unserer Homepage zu finden sind – www.triscan.dk/de/geschaeftsbedingungen
Wir haben daher beschlossen, diese Formulare auch in unserem E-Handelssystem (TriWeb) zugänglich zu machen, wo sie als zwei große gelbe Knöpfe im obersten linken Teil des Schirmbildes bei der Fahne ”Bestellungen” zu finden sind.
Machen Sie es sich selbst leicht
Die einfachste Art und Weise, die Online Formulare zu verwenden, ist das lokale Herunterladen auf den eigenen PC oder Server. Wie dies gemacht werden kann, hängt davon ab, welcher PDF-Viewer auf ihrem PC installiert ist. In den meisten Fällen sollte es über ein Menü, ein Symbol oder das Rechtsklicken mit der Maus mit anschließender Wahl ”speichern” möglich sein. Dann werden die Standardfelder wie ”Absender”, ” Kundennummer”, ”Telefonnummer” usw. ausgefüllt und danach wird das Formular erneut gespeichert (indem das existierende überschrieben wird). Wenn Sie das nächste Mal das Formular lokal auf ihrem PC oder Server öffnen, sind die Standardfelder bereits ausgefüllt.
Regeln bezüglich Retouren
Sollten Sie nicht sicher sein, wie die geltenden Regeln für Retouren lauten, können Sie diese in unseren Geschäftsbedingungen nachlesen. Diese sind auf der Rückseite unserer Rechnungen abgedruckt und Sie finden die Geschäftsbedingungen außerdem an der gleichen Stelle wie unsere Formulare – sowohl auf unserer Homepage wie auch bei TriWeb.