Bereits im Jahr 2023 konnte man von Elvira Batii lesen, die 2022 bei uns als Lagerarbeiterin angestellt wurde. Jetzt, mehr als drei Jahre später, hat Sif Roest vom Center für Job, Unternehmensservice und Integration in Aarhus Elvira und Lagerleiter Søren Kaare Nielsen bei Triscan besucht, was zu folgendem Artikel geführt hat.
Von Sif Roest
Die Ukraine Job Task Force des Jobcenters Aarhus hat Triscan einen Folgebesuch abgestattet. Ein Unternehmen mit Sitz in Aarhus, das Großhändler in mehr als 40 Ländern mit Autoersatzteilen beliefert.
Es ist 3 Jahre her, dass der Lagerleiter Søren Kaare Nielsen an einer Jobmatch-Veranstaltung teilnahm, die von der Ukraine Job Task Force des Jobcenters Aarhus an der Frydenlund-Schule organisiert wurde, die zu Beginn des Krieges als Willkommenshaus für ukrainische Flüchtlinge diente. Hier lernte Søren die Ukrainerin Elvira Batii kennen, die zum Job-Match-Event eingeladen war und der er schließlich einen Job vor Ort anbot. Ein Match, das zu den ersten zwischen vertriebenen Ukrainern und einem Unternehmen aus Aarhus gehörte und das sich bis heute zu einer starken Beziehung entwickelt hat. Die Ukraine Job Task Force hat sich mit Elvira und Søren getroffen, um über ihr erstes Treffen zu sprechen und darüber, wie ihre Zusammenarbeit heute aussieht.
Das erste Treffen
Im Februar 2022 bricht der Krieg in der Ukraine aus. Kurz darauf flieht Elvira Batii mit ihrem mittlerweile 15-jährigen Sohn nach Aarhus. In der Ukraine lässt Elvira den Alltag hinter sich, in dem sie ihren eigenen kleinen Laden betreibt. Elvira beschreibt die erste Zeit in Aarhus als chaotisch und verwirrend, erinnert sich aber auch genau daran, wie sie verzweifelt einen Job suchte, um ihren Lebensunterhalt bestreiten zu können:
"Es war meine oberste Priorität, einen Job zu finden, damit ich mich und meinen Sohn ernähren kann. Als Sie mich angerufen und zum Job-Match-Event an der Schule Frydenlund eingeladen haben, wollte ich natürlich mitkommen. Ich erinnere mich, dass es an diesem Tag stark regnete und ich in Gummistiefeln ankam und nicht genau wusste, was mich erwarten würde. Ich hatte nicht damit gerechnet, einen Job zu bekommen, also war ich angenehm überrascht", sagt Elvira.
Die erste Begegnung ist auch Søren in guter Erinnerung, der das Gespräch mit Elvira als eines beschreibt, das ihn sofort beeindruckte:
"Elvira war die vorletzte Kandidatin, mit der ich an diesem Tag gesprochen habe. Ich erinnere mich sehr genau, dass ich sofort dachte, dass sie die richtige Person für den Job ist. Trotz der Tatsache, dass wir uns damals kaum verständigen konnten, da Elvira weder Dänisch noch ein sehr gutes Englisch sprach, hatte ich keinen Zweifel daran, dass sie die richtige Einstellung hatte und ein anständiger Mensch mit viel Potenzial war. Ich habe mich sofort in ihre Energie und Persönlichkeit verliebt."
Die Sprachbarriere
Obwohl Elvira und Søren anfangs nicht viel miteinander kommunizieren konnten, haben sie es geschafft und langsam baute Elvira einen größeren Wortschatz auf und wurde in ihre Arbeitsaufgaben als Lagerarbeiterin eingesetzt. Søren beschreibt, wie sie mit Hilfe von Apps Aufgabenanweisungen übersetzten und Elvira nach und nach beibrachten – eine Aufgabe nach der anderen. "Es ist wichtig, dass ihr beide wollt, dass es funktioniert, und euch anstrengt. Ich denke auch, dass es entscheidend war, dass wir einen konkreten Plan für Elviras Ausbildung gemacht haben und alles in kleinen Häppchen zusammengefasst haben, damit sie in aller Ruhe Vertrauen in eine Aufgabe gewann, bevor wir zur nächsten übergingen ", erklärt Søren auf die Frage, was seiner Meinung nach für ihn und Elvira entscheidend war, um trotz der Sprachbarriere eine starke Zusammenarbeit zu haben. Beide beschreiben auch das Vertrauen zwischen Elvira und Søren als Folge der Tatsache, dass Søren und Triscan viel taten, um Elvira im Zusammenhang mit ihrer Ankunft in Aarhus bei praktischen Dingen zu helfen, da Elvira zu diesem Zeitpunkt weder eine dänische Personalausweisnummer noch ein Bankkonto besaß. Es bedurfte Geduld und zusätzlicher Anstrengungen, um die Einstellung und Einarbeitung von Elvira in Gang zu bringen, was eine starke Grundlage für Engagement und Vertrauen zwischen Søren und Elvira schuf.
Elvira Batii mit ihren Kollegen (von links): Oliver Aude Skeldrup, Anders Nygaard Bjerregaard und Søren Kaare Nielsen
Elvira beschreibt sich selbst als "eine Musterschülerin und Perfektionistin" mit hohen Ansprüchen an sich selbst und dem Wunsch, ihre Arbeitsaufgaben in hoher Qualität zu erledigen. Søren erzählt, wie Elvira in drei Jahren zu einer wichtigen Mitarbeiterin bei Triscan geworden ist, die nicht nur ihre Aufgaben im Lager löst, sondern auch neue Ideen und gute Laune mitbringt. "Elvira hat sich schnell für alle gesellschaftlichen Veranstaltungen angemeldet, die wir veranstaltet haben, und wurde schnell Teil des Teams. In drei Jahren sind wir von der Verwendung von Apps und Gesten zur Kommunikation zu ihr übergegangen, die jetzt eine wichtige Mitarbeiterin ist und von allen geschätzt wird." Die sprachlichen Herausforderungen, die wir am Anfang hatten, nahmen ca. 3 Monate lang etwas Platz in Anspruch, dann aber nicht viel, also war es eine wirklich gute Investition. Elvira lernt schnell und fleißig, und dann nimmt die Sprachbarriere einfach weniger Platz ein."
Ein Neuanfang in Aarhus
Auf die Frage, was der Job bei Triscan in den letzten drei Jahren für Elvira bedeutet hat, antwortet sie: "Es hat mir alles bedeutet, dass ich so schnell einen Job gefunden habe, mit dem ich zufrieden bin. Mein Leben ist zweigeteilt – es gibt ein "Vor" und ein "Nach" des Krieges. Ich versuche einfach, einen guten Alltag zu haben, in dem ich mich und meinen Sohn ernähren kann. Ich respektiere Søren nicht nur, weil er mein Chef ist, sondern auch wegen der Person, die er ist, und ich bin wirklich dankbar für alles, was er für mich getan hat. Ich habe einen guten Alltag mit guten Kollegen und lustigen Aufgaben:"
Elvira übt Dänisch, aber sowohl sie als auch Søren geben lächelnd zu, dass es noch ein weiter Weg ist, bis Elvira fließend Dänisch beherrscht. Etwas, für das Søren Verantwortung übernimmt:
"Ja, wir müssen zugeben, dass wir hauptsächlich Englisch zusammen gesprochen haben und Elvira viel besser geworden ist! Aber wir müssen auch besser in Dänisch werden, damit sie auch außerhalb des Arbeitsplatzes davon profitieren kann. Ich habe ihr gesagt, dass wir anfangen werden, mehr Dänisch zu sprechen, und dass sie bis 2026 in der Lage sein wird, sich mit uns auf Dänisch zu verständigen", sagt Søren mit einem Lächeln.
Auf die Frage nach der Zukunft antwortet Elvira, dass sie sehr glücklich und dankbar für ihren Job und ihre Kollegen ist, dass sie nie daran gedacht hat, den Job zu wechseln. Der Krieg hat dazu geführt, dass langfristige Planung nicht mehr Teil ihres Mindsets ist, sondern sich auf die Gegenwart konzentriert, etwa auf ihre Arbeit und das Wohlergehen ihres Sohnes. "Nach dem Krieg habe ich mein gesamtes Wertesystem neu bewertet, schätze die kleinen Dinge und konzentriere mich darauf, wo ich einen Beitrag leisten kann. Ich träume einfach davon, glücklich zu sein, und das bekomme ich, wenn ich dankbar bin für die kleinen Dinge im Alltag, meine Arbeit, meine Kollegen und dass mein Sohn glücklich ist" Elvira führt aus.
Guter Rat für andere Unternehmen
Jeden Tag hilft die Ukraine Job Task Force ukrainischen Geflüchteten beim Eintritt in den Arbeitsmarkt und unterstützt Unternehmen gleichzeitig bei allem, von der Rekrutierung über das Onboarding bis hin zur Bindung von Unternehmen. Ein wichtiger Teil der Mitarbeiterbindung besteht darin, eine klare Kommunikation zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber zu unterstützen und zu einer konkreten Schulung in Arbeitsaufgaben und zum Verständnis der Unternehmenskultur beizutragen. Søren betont, dass diese Elemente für das erfolgreiche Match wichtig sind: "Je früher Sie als Unternehmen einem Mitarbeiter das Gefühl geben können, Arbeitsaufgaben zu lösen, desto besser. Entscheidend ist, dass Sie durch einen konkreten Plan Sicherheit und kleine Erfolge im Job schaffen, denn er gibt Ihnen das Selbstvertrauen, Ihre Aufgaben zu lösen und die Motivation aufrecht zu erhalten. Das Gleiche gilt für den Mitarbeiter: Habe keine Erwartungen an dich selbst, dass du alles in 3 Monaten schaffen kannst, sondern akzeptiere, dass es sich um eine fortlaufende Entwicklung handelt, die viele kleine Schritte erfordert."
Sørens Aufruf an andere Unternehmen, die ukrainische Arbeitskräfte einstellen wollen, ist eindeutig:
"Betonen Sie das Potenzial und die Persönlichkeit, machen Sie einen konkreten Plan für die Ausbildung und akzeptieren Sie, dass die Sprachentwicklung und die Integration in die Unternehmenskultur und die Arbeitsaufgaben Zeit brauchen. Das zahlt sich aus!"