Aus Triscans Lagern in Dänemark und Deutschland werden täglich 7000 Bestellpositionen verteilt auf 2000 Bestellungen ausgeliefert. Triscans Hauptaugenmerk liegt auf Qualitäts-Ersatzteilen und pünktlicher Lieferung an die vielen Kunden in Dänemark und Europa. Die Liefergeschwindigkeit erinnert teilweise an die Auslieferung von Frischwaren an Supermärkte, die täglich frische Milch für das Kühlregal erhalten, mit dem Unterschied, dass die Lieferung der Autoersatzteile oft sogar noch schneller ist.
Top-effiziente Logistik- und Distributionsprozesse sind ein Schlüsselwort in unserem Unternehmen, wo 25% aller Bestellungen innerhalb weniger Stunden am gleichen Tag geliefert werden, und wo 95% aller Bestellungen spätestens um 7.00 Uhr morgens am nächsten Tag beim Kunden angekommen sind. „Es ist ja fantastisch, wenn das Ersatzteil von Triscan über den Großhändler und weiter zum Mechaniker geliefert wird, während das Fahrzeug noch immer auf der Hebebühne ist. Wir nehmen Bestellungen bis zum späten Nachmittag entgegen und liefern die Ware bis spätesten 7.00 Uhr – von Umeå im Norden von Schweden bis München im Süden Deutschlands. Unser Ziel ist es, auch weiterhin “frische“ Ersatzteile schneller zu liefern, als die Milch in den Supermarkt kommt“, erzählt Morten Hallum, Logistik- und IT Chef bei Triscan.
Die drei Hauptlager in Brabrand, Glostrup und Hagen nehmen den ganzen Tag über laufend Bestellungen von Großhändlern und Importeuren entgegen. „Ca. 90% unserer Bestellpositionen gehen elektronisch über unsere eigenen E-Lösungen TriWeb, Web-Service sowie über TecCom ein. Und die Hälfte dieser Bestellungen geht ohne menschliches Eingreifen direkt weiter zur Kommissionierung in eines von Triscans Lagern. Unser elektronisches Auftragsbehandlungssystem “AXA“ erledigt diese Aufgabe“, erklärt Morten Hallum.
”Wir nehmen bis zum späten Nachmittag Aufträge entgegen und liefern die Ware spätestens um 7.00 Uhr morgens – von Umeå im Norden von Schweden bis München im Süden Deutschlands“, erklärt Morten Hallum, Logistik- und IT-Chef bei Triscan
Die Technik hinter diesen Logistikprozessen ist von außerordentlicher Bedeutung und muss 100% funktionieren. Dies war eine große Herausforderung in 2014, als das neue Axapta 2012-R2 Warenwirtschaftssystem eingeführt wurde. Eine Lieferfähigkeit von 96% bei 57.000 Warennummern zu gewährleisten, war keine leichte Aufgabe, aber wir meinen, dass wir jetzt mit einem stark verbesserten Set Up aufwarten können, wo alle Systeme gut integriert sind.
„In der Zukunft wird es mehrere markante Anpassungen geben, wo wir u. a. unsere Logistikprozesse transparenter gestalten werden. Unsere Kunden und Mitarbeiter sollen alle Vorgänge verfolgen können, und das werden sie auch! Wir werden hart daran arbeiten, den Auftrags- und Warenfluss weiter zu effektivisieren und eine optimale Qualitätssicherung zu gewährleisten, indem wir den Auftragsbearbeitungsstatus im und außerhalb des Hauses sichtbar machen. Wir werden auch eine Reihe von Investitionen tätigen, die die Umsetzung unseres übergeordneten Mottos “SpeedOn“ sicherstellen“, erläutert Morten Hallum abschließend.