Redan några månader efter att Din Verkstad Syd AB:s tre avdelningar började använda HDBsystem som verkstads- och kundhanteringssystem står det klart för ägarna att beslutet var helt rätt. Nu ser de bara fram emot att få ännu fler av systemets funktioner i drift.
Alla Din Verkstad Syd AB:s verkstäder är belägna i södra Sverige (Skåne) och på verkstaden i Klippan kommer Jesper Andersson, som har varit ansvarig för implementeringen av HDBsystem, att antas. Verkstadskedjan, som etablerades 2020, har fram till förändringen i maj 2025 haft en lösning från Nextlane (Kobra/FordonsData /Imaweb).
Teamet på Din Verkstad Syd AB i Lund. Från vänster: Jesper Andersson, Måns Bruce, Andreas Bokelund och Woitec Novak
"Flexibiliteten vi saknade har uppnåtts med HDBsystem. Vi har fått ett system som är lätt att anpassa efter våra specifika behov, och systemet är supersnabbt."
Din Verkstad Syd AB har sedan starten fokuserat på att erbjuda kunderna kvalitet, trygghet och god service. I den goda servicen ingår förutom den personliga servicen även tjänster som gör det enkelt att vara kund hos Din Verkstad Syd AB – inklusive onlinebokning.
Andreas Persson framför datorn i registreringen på Din Verkstad Syd AB i Klippan
"Redan innan bytet till HDBsystem kunde vi erbjuda våra kunder att boka tider online. Det har vi inte ändrat, men vi har ett system som är lättare för oss att använda och göra ändringar i. Tidigare hade vi inte 2-vägs SMS. Det har vi nu, och det sparar både kunderna och oss mycket tid när det gäller att inte använda telefonen i vår kommunikation med kunderna."
På Din Verkstad Syd AB håller man på att utveckla en ny webbplats som i större utsträckning än den nuvarande är optimerad för mobila enheter, men även kommunikation i prioritetsordning – SMS, e-post och sista telefonen.
"Med den nya webbplatsen gör vi det enkelt för kunderna att bli självförsörjande och vi minskar antalet telefonsamtal. Utan att vara i telefonkontakt med oss kan kunden ordna bokning av service och lånebil, underskrift, avlämning, betalning och upphämtning."
Vi använder oss av HDSsystem för att hantera lånebilar. Som Din Verkstad Syd AB har varit vana vid och mycket glada över att kunna använda NETS:s betallösning, som stödjer både kreditkort och betallösningar via smartphone. Detta är naturligtvis också ett alternativ i HDBsystem som de fortsätter att använda.
Bild från verkstaden på Din Verkstad Syd AB i Klippan
Tills vidare erbjuds kunder som vill lämna tillbaka bilen utanför ordinarie öppettider traditionell nyckelinlämning, men på sikt överväger de att införa en integrerad lösning för nyckelboxar som möjliggör upphämtning utanför ordinarie öppettider. Efter genomförd betalning får kunden ett SMS med en kod som måste användas för att öppna nyckelboxen.
Jesper Andersson ser HDBsystem många integrationsmöjligheter som en stor fördel.
”Vi har tidigare inte haft så många integrationsmöjligheter, men det har vi nu. Vi är till exempel mycket nöjda med integrationen till Autofrontal. Vi kommer även att gå över till testare och annan utrustning från Autofrontal”.
Bolagets underliggande ekonomisystem är Fortnox som även HDBsystem har en integration till.
"Våra tre verkstäder drivs som ett bolag med tre platser som var och en utgör ett kostnadsställe i Fortnox. På så sätt har vi både en överblick över hela verksamheten och varje enskild avdelning för sig. Vi kan redan se att den ekonomiska biten har blivit mycket mindre tidskrävande."
Bild från verkstaden på Din Verkstad Syd AB i Lund
Jesper Andersson är också nöjd med att HDBsystem är en molnbaserad lösning. Systemet finns på servrar från Amazon, med försäkran om både kontinuerlig säkerhetskopiering och tillförlitlighet. Under de kommande månaderna kom Jesper Andersson att fokusera på att få igång flera av modulerna i HDBsystem.
Alla Din Verkstad Syd AB:s verkstäder erbjuder däckförvaring. Nu ser de fram emot att lämna över driften av däckhotellen till HDBsystem
"Vi kommer att sätta upp lagermodulen för hantering av interna förbrukningsartiklar för varje enskild verkstad. Vi kommer också att börja använda modulen för att hantera vårt däckhotell. Här har vi stora förväntningar på att ta tillvara på möjligheten att använda integrationen till ett däckskanningssystem. Sist men inte minst planerar vi också för att mekanikerna ska använda handhållna enheter i form av smartphones eller surfplattor."
På Din Verkstad Syd AB är ambitionerna höga och ägarna ser ljust på framtiden. HDBsystem har inte ändrat denna inställning – tvärtom.
"Även om vi bara har börjat med ett helt nytt system arbetar vi redan mer effektivt än tidigare. Jag ser därför också mycket fram emot att utnyttja den fulla potentialen och uppleva hur stor effektiviteten är när vi är i full drift med alla moduler. Vi har ett flexibelt system som ger en överblick som kontinuerligt kan anpassas efter våra behov och som kommer att bidra till utvecklingen av vår verksamhet."
HDBsystem-lösningen hos Din Verkstad Syd AB
HDBsystem är modulärt så att det kan anpassas till varje enskild verkstad och utöver standardlösningen använder Din Verkstad Syd AB följande tilläggsmoduler:
- Utökad sökning på registreringsnummer = 1 klick för att få både fordons- och ägarinformation
- SMS-2-vägs kommunikation / SMS digital signatur
- Bokning online
- Däck hotell
- NETS integrerad betalningslösning
- Lagermodul
- Bokning online
- Hyra
Extra integrationer:
- HaynesPro
- Autodata (på engelska)
- Autofrontal
- Fortnox (ERP)
Om Din Verkstad Syd AB
Ängelholm
Klippan
Lund
2020 bildade Jesper Andersson och några kollegor från Mekonomen, Din Verkstad Syd AB. Med många års erfarenhet av verkstadsledning ville de starta en verkstad som hade expertisen hos en stor verkstad, men det personliga bemötandet av kunderna i en liten verkstad. Kunderna skulle vara både privatpersoner och företag, och verkstaden skulle kunna reparera bilar av alla märken. Idag har företaget tre avdelningar – Lund, Ängelholm och Klippan – och 12 anställda som under mantrat om säkerhet och kvalitet erbjuder sina kunder just det.