Качество данных сложно описать и в то же время является необходимым условием для быстрого, эффективного и точного заказа. В частности, по этой причине качество данных следует воспринимать очень серьезно. Качество данных Triscan всегда было хорошим, но конечная и амбициозная цель Triscan - гордиться владельцем лучшего качества данных.
Выбор правильной запасной части не обязательно является простой задачей. Вероятно, очень мало механиков и оптовых торговцев, которые не оказывались в ситуациях, когда приходилось выбирать между несколькими вариантами, например. комплектов тормозных колодок. В суетливый день решение проблемы часто является ставкой – выбирать среди всех альтернатив. Есть данные, что более 15% всех заказов попадает под эту категории.
Это не требует большого воображения, чтобы предусмотреть, сколько ресурсов, которые излишне тратятся на заказ, сбор, доставку, возврат, переупаковка и т. д. Действительно ли это, что нет решения этой проблемы? К сожалению, ответ ДА, но, к счастью, очень многое можно сделать для минимизации проблемы - и все начинается с качества данных.
Модель автомобиля и база данных OE
Одной из предпосылок для получения высокого качества данных является правильная и обновленная информация OE. В 2010 году Triscan внедрила новую систему PDM (Product Data Management) с доступом к каталогам OE автопроизводителей. Благодаря этому Triscan обеспечивает современные и подробные знания всего европейского автомобильного парка с правильными OE-данными и связанными с ними критериями как новых автомобилей, так и изменений в старых моделях автомобилей. На основе этой информации ежегодно создается 2000-3000 новых номеров запчастей и добавляется в программу продукта.
Функция фильтра в Triweb
В ситуациях, когда необходимо различать несколько альтернатив, обычно бывает один из критериев, который является решающим фактором. Хотя критерии определенного продукта обычно указаны в линейке продуктов, в большинстве электронных каталогов может быть довольно сложно сделать выбор при выборе нескольких разных продуктов . По этой причине система Triscan e-commerce, Triweb, имеет специальную встроенную функцию «Фильтр», которая помогает создать обзор. Когда активирована функция «Фильтр», отображается всплывающее диалоговое окно, в котором отображаются все критерии. После проверки соответствующих критериев отображается только конкретная альтернатива.
Кроссы
Другим важным фактором является действительная кроссы от номеров OE / собственных номеров на альтернативных поставщиков вторичного рынка. В 2011 году ИТ-отдел Triscan запустил внутренний проект, направленный на разработку системы, которая, по возможности, могла бы автоматизировать эту работу. В 2014 году система была впервые введена в эксплуатацию, и результаты были впечатляющими. Им удалось значительно увеличить как количество, так и качество перекрестных ссылок, и на сегодняшний день 70% работ теперь выполняется автоматически.
Фото
В некоторых случаях изображение также помогает определить, какая из предложенных альтернатив является правильной. Это относится, например, к датчикам, где дизайн разъема может быть решающим. Поэтому снимки прикрепляются как к сенсору, так и закрывают изображения разъемов для датчиков Triscan.
Усилия окупились, но здесь не останавливается
В сочетании большего количества ресурсов в отделах продуктов и ИТ, оптимизации рабочих процессов и больших инвестиций в ИТ, нам удалось улучшить качество данных. Очевидным доказательством этого является постоянное назначение TecDoc’ом Triscan’а в качестве сертифицированного поставщика данных TecDoc. Результатом является улучшение с точки зрения затрат в интересах окружающей среды, владельцев транспортных средств, семинаров, оптовиков и Triscan. Но работа здесь не останавливается. Кроме новых инициатив, новые технологии и программа продуктов, которая постоянно расширяется и обновляется, стремление владеть лучшим качеством данных в отрасли никогда не прекращается - напротив, она усиливается.