Опубликовано - 2021

Styrket kundesupport og intern kommunikation gennem intern omrokering

Corp news

Det lyder måske paradoksalt, når vi hos Triscan - stik imod de generelle anbefalingerne om at holde afstand - er rykket tættere sammen? Men bare rolig – der er selvfølgelig en rigtig god grund til det – og selvfølgelig holder vi rigelig med indbyrdes afstand og overholder alle gældende regler!  

I vores nye storrumskontor er nu samtlige medarbejdere fra salgssupport, marketing og produkt placeret. Der er stor synergi ved sammenlægningen. Vi kommer til at kunne optimere arbejdsgange og får fremmet interaktionen og vidensdelingen kollegerne imellem. Samtidig opnår vi en styrket intern kommunikation de tre funktionsområders kolleger imellem. 

Særlig vigtigt er det dog, at sammenlægningen uden tvivl vil få en afsmittende effekt på vores kunder. Som kunde vil man fremadrettet opleve en styrket, hurtigere og endnu mere fleksibel kundesupport. 

”Jeg tror på, at de virksomheder der er bedst til at mestre vidensdeling og struktur står stærkest og går en lys fremtid i møde. Derfor arbejder vi målrettet på at forbedre os inden for dette felt. Vores kunder vil måske ikke komme til at mærke det fra dag et, men på sigt vil de mærke det ved, at vi bliver endnu hurtigere i produkt, salg og marketing. Vi kommer til at reagere hurtigere på markedstendenser og herved kunne tilbyde vores kunder et endnu bedre produktmix og endnu bedre service. Alt dette kommer til at ske uden at vi går på kompromis med vores fleksibilitet og kvalitet på både produkter og service”, siger Morten Kjeldahl Vammen, CCO hos Triscan.

I indretningen af de nye lokaler er der lagt vægt på at skabe ”åbenhed” og dermed mulighed for visuel kontakt afdelingerne imellem. 


storrumskontor
Det nye storrumskontor har en meget central placering i forhold til logistik, kundecenter og øvrig administration. Den kortere afstand – både fysisk og visuelt – gør, at der er kortere vej fra ”tanke-til-handling”
 

Storrumskontor 3
Selv i et storrumskontor er det muligt at overholde de gældende retningslinjer i forhold til Covid-19: god afstand mellem bordene, indbyrdes afstand mellem kolleger, hyppig og grundig rengøring af alle flader samt god personlig håndhygiejne