Veröffentlicht - 2021

Noch bessere Kundenbetreuung und interne Kommunikation durch interne Umstellung

Corp news

Es mag paradox klingen, wenn wir bei Triscan - entgegen den allgemeinen Empfehlungen, Abstand zu halten - näher zusammengerückt sind? Aber keine Sorge - es gibt natürlich einen guten Grund dafür - und natürlich halten wir viel Abstand und respektieren alle geltenden Regeln!  

Jetzt befinden sich alle Mitarbeiter aus Vertrieb, Marketing und Produktmanagement in unserem neuen Großraumbüro. Die Fusion bietet große Synergien. Wir werden in der Lage sein, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Interaktion und den Wissensaustausch zwischen Kollegen zu fördern. Gleichzeitig erreichen wir eine verstärkte interne Kommunikation zwischen den Kollegen in den drei Funktionsbereichen. 

Es ist jedoch besonders wichtig, dass die Umstellung auch positive Auswirkungen auf unsere Kunden hat. Als Kunde werden Sie eine verstärkte, schnellere und noch flexiblere Kundenbetreuung erleben. 

„Ich bin davon überzeugt, dass die Unternehmen, die den Informationsaustausch am besten beherrschen, am stärksten sind und eine glänzende Zukunft vor sich haben. Deshalb konzentrieren wir uns auf Verbesserungen in diesem Bereich. Unsere Kunden werden es vielleicht nicht vom ersten Tag an bemerken, aber bestimmt auf lange Sicht, wenn wir im Produktmanagement, Vertrieb und Marketing noch schneller werden. Wir werden schneller auf Markttrends reagieren und so unseren Kunden einen noch besseren Produktmix und noch besseren Service bieten können. All dies wird geschehen, ohne unsere Flexibilität und Qualität im Bereich Produkte als auch im Service zu beeinträchtigen", sagt Morten Kjeldahl Vammen, CCO bei Triscan.

Bei der Gestaltung der neuen Einrichtungen haben wir Wert daraufgelegt, "Offenheit" und damit die Möglichkeit des visuellen Kontakts zwischen den Abteilungen und Kollegen zu schaffen. 


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Das neue Großraumbüro hat eine sehr zentrale Lage in Bezug auf Logistik, Kundencenter und verbleibende Verwaltung. Die kürzere Entfernung - sowohl physisch als auch visuell - verkürzt den Weg vom "Denken zum Handeln"
 

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Selbst in einem Großraumbüro können die geltenden Richtlinien in Bezug auf Covid-19 eingehalten werden: guter Abstand zwischen den Schreibtischen, großer Abstand zwischen Kollegen, häufige und gründliche Reinigung aller Oberflächen und gute persönliche Händehygiene